惠州市乡村医生工作满意度、职业倦怠感与离职倾向分析

摘要/Abstract

摘要：

目的调查乡村医生工作满意度、职业倦怠感与离职倾向的现状，分析三者在人口学特征上的变异，探讨三者之间的关系，为提高乡村医生满意度、降低职业倦怠感，减轻离职倾向提出切实可行的措施和策略。方法 2024年2—5月，采用分层整群抽样法从惠州市3县4区抽取251名乡村医生作为调查对象，采用t检验、ANOVA分析进行组间比较，采用相关分析、多重线性回归分析进行多因素分析。结果受调查的乡村医生工作满意度总得分为（63.77±8.54）分，属于满意度一般水平；职业倦怠感总得分为（43.17±18.69）分，属低职业倦怠感；离职倾向得分为（8.10±4.16）分，属中等离职倾向。不同身体状况的乡村医生工作满意度得分及职业倦怠感得分比较，差异均有统计学意义（均P<0.05）；不同收入水平的乡村医生离职倾向得分比较，差异有统计学意义（P<0.05）。工作满意度5个维度与职业倦怠感3个维度均呈负相关，与离职倾向均呈负相关；职业倦怠感3个维度与离职倾向均呈正相关（均P<0.05）。多重线性回归分析显示，整体满意度、福利待遇满意度、职业发展满意度对职业倦怠感均有预测作用（均P<0.05），福利待遇满意度对离职倾向有预测作用（P<0.05），职业倦怠感中去人格化、低成就感对离职倾向均有预测作用（均P<0.05）。结论惠州市乡村医生工作满意度一般，职业倦怠感水平低，离职倾向中等。工作满意度与职业倦怠感、离职倾向均呈负相关，职业倦怠感与离职倾向呈正相关。整体满意度、福利待遇满意度及职业发展满意度是影响职业倦怠感主要维度；福利待遇满意度、去人格化、低成就感是影响离职倾向的重要维度。

关键词: 乡村医生, 工作满意度, 职业倦怠感, 离职倾向

Abstract:

Objective To investigate the current status of job satisfaction，occupational burnout and turnover intention among rural doctors，analyze differences based on demographic variables and explore the relationship between the three，and propose practical measures and strategies to improve job satisfaction，reduce occupational burnout，and alleviate turnover intention among rural doctors. Methods From February to May 2024，a stratified cluster sampling method was used to select 251 rural doctors from three counties and four districts in Huizhou City as survey subjects. The t-tests and ANOVA were performed for inter-group comparisons，and correlation and multiple linear regression analysis were used for multifactor analysis. Results The overall job satisfaction score of the surveyed rural doctors was（63.77±8.54）points，indicating a moderate level of satisfaction. The overall job burnout score was （43.17±18.69）points，indicating a low level of job burnout. The turnover intention score was （8.10±4.16）points，indicating a moderate level of turnover intention. The comparison of job satisfaction scores and occupational burnout scores among rural doctors with different health conditions showed statistically significant differences（both P<0.05）. There was a statistically significant difference in the turnover intention scores of rural doctors with different income levels（P<0.05）. The five dimensions of job satisfaction were negatively correlated with the three dimensions of occupational burnout，and negatively correlated with turnover intention（all P<0.05）. The three dimensions of job burnout were positively correlated with turnover intention（all P<0.05）. Multiple linear regression analysis showed that overall satisfaction，welfare satisfaction，and career development satisfaction predicted occupational burnout（all P<0.05），welfare satisfaction had predictive effects on turnover intention（P<0.05），and depersonalization and low sense of accomplishment within occupational burnout had predictive effects on turnover intention（both P<0.05）. Conclusion The rural doctors in Huizhou City have a moderate level of job satisfaction，low occupational burnout，and a moderate level of turnover intention. The job satisfaction is negatively correlated with occupational burnout and turnover intention，while occupational burnout is positively correlated with turnover intention. Overall satisfaction，welfare satisfaction，and career development satisfaction are the main dimensions affecting occupational burnout. Welfare satisfaction，depersonalization，and low sense of accomplishment are important dimensions affecting turnover intention.

Key words: Rural doctors, Job satisfaction, Occupational burnout, Turnover intention

中图分类号:

R181.31

张伟爱, 卓秀英, 朱啟胜, 骆峰, 黄大梅, 邓新但. 惠州市乡村医生工作满意度、职业倦怠感与离职倾向分析[J]. 职业与健康, 2025, 41(23): 3169-3173.

Weiai ZHANG, Xiuying ZHUO, Qisheng ZHU, Feng LUO, Damei HUANG, Xindan DENG. Analysis of job satisfaction，occupational burnout and turnover intention of rural doctors in Huizhou City[J]. OCCUPATION AND HEALTH, 2025, 41(23): 3169-3173.

图/表 4

参考文献 12

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评价项目	得分（$\bar{x}±s$）
工作满意度	63.77±8.54
整体满意度	14.68±2.61
工作环境	6.69±1.54
工作内容	18.76±2.01
薪酬福利	8.03±2.69
职业发展	15.62±2.79
职业倦怠感	43.17±18.69
情绪枯竭	16.37±8.94
去人格化	11.23±7.19
低成就感	15.58±9.82
离职倾向	8.10±4.16

评价项目	得分（$\bar{x}±s$）
工作满意度	63.77±8.54
整体满意度	14.68±2.61
工作环境	6.69±1.54
工作内容	18.76±2.01
薪酬福利	8.03±2.69
职业发展	15.62±2.79
职业倦怠感	43.17±18.69
情绪枯竭	16.37±8.94
去人格化	11.23±7.19
低成就感	15.58±9.82
离职倾向	8.10±4.16

项目	人数	工作满意度			职业倦怠感			离职倾向
项目	人数	得分	t/F值	P值	得分	t/F值	P值	得分	t/F值	P值
性别			0.361^a	0.718		-0.046^a	0.878		-0.340^a	0.946
男	206	63.79±8.71			43.15±18.73			8.05±4.17
女	45	63.36±7.77			43.29±18.71			8.29±4.14
年龄(岁）			0.144^b	0.866		0.573^b	0.564		2.123^b	0.122
0~<30	8	65.25±7.85			49.25±21.61			10.00±4.24
30~<50	156	63.81±9.02			42.50±19.13			8.35±4.42
≥50	87	63.57±8.54			43.82±17.70			7.47±3.57
学历			0.742^b	0.528		1.982^b	0.117		2.249^b	0.083
初中及以下	3	70.67±7.63			18.00±3.61			4.00±0.00
中专/职高/高中	100	63.98±8.61			44.06±18.74			7.92±4.13
大专	97	63.37±8.31			43.58±18.46			8.28±4.23
本科及以上	51	63.72±8.53			42.12±18.85			8.31±4.12
户籍			0.648^b	0.524		0.665^b	0.515		0.560^b	0.572
城镇	55	63.38±6.96			45.13±17.83			8.11±4.00
农村(非本村）	65	62.95±9.18			44.08±19.29			8.54±4.14
本村	131	64.34±8.81			41.92±18.78			7.87±4.24
婚姻状况			0.178^b	0.837		1.239^b	0.291		1.652^b	0.194
未婚	9	65.44±9.03			50.00±17.10			9.00±4.36
已婚	240	63.71±8.56			42.80±18.76			8.02±4.15
离异	2	63.50±2.12			57.50±3.54			13.00±1.41
家庭关系			2.500^b	0.060		0.405^b	0.750		1.650^b	0.178
不融洽	4	58.25±12.03			40.75±25.28			11.75±6.85
一般	31	60.64±8.04			46.55±16.93			8.23±4.91
融洽	181	64.12±8.51			42.82±19.08			8.17±3.84
非常融洽	35	65.84±8.11			42.29±17.89			7.17±4.60
身体状况			12.104^b	<0.001		3.465^b	0.033		2.349^b	0.098
良好	169	65.50±8.32			41.04±18.37			7.71±4.05
一般	67	59.75±7.87			47.37±18.76			8.96±4.44
有慢性病	15	62.33±7.95			48.47±18.95			8.67±3.60
职称			0.719^b	0.488		0.541^b	0.583		0.423^b	0.655
无	90	63.72±8.21			44.70±20.69			8.07±4.05
助理医师	100	64.56±8.63			47.76±17.64			8.09±4.23
初级及以上	61	63.39±8.88			41.59±17.33			8.12±4.26
日工作时长（h）			0.983^b	0.376		0.158^b	0.854		1.161^b	0.315
0~<8	21	63.09±5.73			43.38±18.52			9.24±5.29
8~<10	134	64.48±8.70			43.74±18.34			7.81±3.70
≥10	96	62.94±8.78			42.33±19.36			8.34±4.46
平均月收入（元）			1.522^b	0.209		0.561^b	0.641		2.732^b	0.044
0~<3 000	52	62.56±8.30			45.23±17.80			9.29±4.85
3 000~<5 000	142	63.41±8.81			43.12±19.50			8.09±4.24
5 000~<8 000	45	65.67±8.20			42.38±18.30			7.09±2.80
≥8 000	12	66.77±6.48			37.83±14.22			6.83±3.01
是否定向培养			0.964^a	0.339		1.633^a	0.202		0.560^a	0.572
是	46	64.83±8.10			39.59±17.14			7.90±4.92
否	205	63.54±8.63			43.98±18.97			8.15±3.98

项目	人数	工作满意度			职业倦怠感			离职倾向
项目	人数	得分	t/F值	P值	得分	t/F值	P值	得分	t/F值	P值
性别			0.361^a	0.718		-0.046^a	0.878		-0.340^a	0.946
男	206	63.79±8.71			43.15±18.73			8.05±4.17
女	45	63.36±7.77			43.29±18.71			8.29±4.14
年龄(岁）			0.144^b	0.866		0.573^b	0.564		2.123^b	0.122
0~<30	8	65.25±7.85			49.25±21.61			10.00±4.24
30~<50	156	63.81±9.02			42.50±19.13			8.35±4.42
≥50	87	63.57±8.54			43.82±17.70			7.47±3.57
学历			0.742^b	0.528		1.982^b	0.117		2.249^b	0.083
初中及以下	3	70.67±7.63			18.00±3.61			4.00±0.00
中专/职高/高中	100	63.98±8.61			44.06±18.74			7.92±4.13
大专	97	63.37±8.31			43.58±18.46			8.28±4.23
本科及以上	51	63.72±8.53			42.12±18.85			8.31±4.12
户籍			0.648^b	0.524		0.665^b	0.515		0.560^b	0.572
城镇	55	63.38±6.96			45.13±17.83			8.11±4.00
农村(非本村）	65	62.95±9.18			44.08±19.29			8.54±4.14
本村	131	64.34±8.81			41.92±18.78			7.87±4.24
婚姻状况			0.178^b	0.837		1.239^b	0.291		1.652^b	0.194
未婚	9	65.44±9.03			50.00±17.10			9.00±4.36
已婚	240	63.71±8.56			42.80±18.76			8.02±4.15
离异	2	63.50±2.12			57.50±3.54			13.00±1.41
家庭关系			2.500^b	0.060		0.405^b	0.750		1.650^b	0.178
不融洽	4	58.25±12.03			40.75±25.28			11.75±6.85
一般	31	60.64±8.04			46.55±16.93			8.23±4.91
融洽	181	64.12±8.51			42.82±19.08			8.17±3.84
非常融洽	35	65.84±8.11			42.29±17.89			7.17±4.60
身体状况			12.104^b	<0.001		3.465^b	0.033		2.349^b	0.098
良好	169	65.50±8.32			41.04±18.37			7.71±4.05
一般	67	59.75±7.87			47.37±18.76			8.96±4.44
有慢性病	15	62.33±7.95			48.47±18.95			8.67±3.60
职称			0.719^b	0.488		0.541^b	0.583		0.423^b	0.655
无	90	63.72±8.21			44.70±20.69			8.07±4.05
助理医师	100	64.56±8.63			47.76±17.64			8.09±4.23
初级及以上	61	63.39±8.88			41.59±17.33			8.12±4.26
日工作时长（h）			0.983^b	0.376		0.158^b	0.854		1.161^b	0.315
0~<8	21	63.09±5.73			43.38±18.52			9.24±5.29
8~<10	134	64.48±8.70			43.74±18.34			7.81±3.70
≥10	96	62.94±8.78			42.33±19.36			8.34±4.46
平均月收入（元）			1.522^b	0.209		0.561^b	0.641		2.732^b	0.044
0~<3 000	52	62.56±8.30			45.23±17.80			9.29±4.85
3 000~<5 000	142	63.41±8.81			43.12±19.50			8.09±4.24
5 000~<8 000	45	65.67±8.20			42.38±18.30			7.09±2.80
≥8 000	12	66.77±6.48			37.83±14.22			6.83±3.01
是否定向培养			0.964^a	0.339		1.633^a	0.202		0.560^a	0.572
是	46	64.83±8.10			39.59±17.14			7.90±4.92
否	205	63.54±8.63			43.98±18.97			8.15±3.98

项目	整体满意度	工作内容满意度	福利待遇满意度	工作环境满意度	职业发展满意度	工作满意度总分	情绪枯竭	去人格化	低成就感	职业倦怠感总得分	离职倾向得分
整体满意度	1.000
工作内容满意度	0.515^a	1.000
福利待遇满意度	0.391^a	0.280^a	1.000
工作环境满意度	0.402^a	0.380^a	0.525^a	1.000
职业发展满意度	0.406^a	0.352^a	0.437^a	0.513^a	1.000
工作满意度总分	0.755^a	0.664^a	0.738^a	0.726^a	0.764^a	1.000
情绪枯竭	-0.351^a	-0.301^a	-0.454^a	-0.370^a	-0.362^a	-0.506^a	1.000
去人格化	-0.401^a	-0.274^a	-0.392^b	-0.330^a	-0.421^a	-0.508^a	0.818^a	1.000
低成就感	-0.251^a	-0.206^a	-0.159^b	-0.128^b	-0.111	-0.235^a	0.088	0.006	1.000
职业倦怠感总得分	-0.454^a	-0.358^a	-0.451^a	-0.371^a	-0.393^a	-0.561^a	0.839^a	0.779^a	0.570^a	1.000
离职倾向得分	-0.328^a	-0.232^a	-0.421^a	-0.342^a	-0.347^a	-0.463^a	0.500^a	0.568^a	0.180^a	0.552^a	1.000