青岛市3家三级甲等医院医务人员心理韧性和技术压力对职业倦怠的影响

摘要/Abstract

摘要：

目的了解青岛市3家三级甲等医院医务人员职业倦怠、技术压力和心理韧性现状，探讨心理韧性和技术压力对职业倦怠的影响。方法 2025年1—2月采用便利抽样法，抽取青岛市3家三级甲等医院医务人员作为调查对象，采用技术压力量表、心理韧性量表和职业倦怠量表进行调查并对数据进行分析。结果医务人员心理韧性、技术压力和职业倦怠得分分别为（76.83±15.53）、（68.74±13.36）和（62.51±13.85）分。不同性别、年龄、从业年限、专业技术等级、月劳动报酬、夜班轮值频次、婚姻状况及编制情况的医务人员技术压力得分比较，差异均有统计学意义（均P<0.05）；不同性别、年龄、从业年限、专业技术等级、月劳动报酬、夜班轮值频次、婚姻状况及编制情况的医务人员心理韧性得分比较，差异均有统计学意义（均P<0.05）；不同性别、年龄、从业年限、专业技术等级、月劳动报酬、夜班轮值频次及婚姻状况的医务人员职业倦怠得分比较，差异均有统计学意义（均P<0.05）。医务人员心理韧性与职业倦怠呈负相关（r=-0.572，P<0.01），技术压力与职业倦怠呈正相关（r=0.631，P<0.01）；心理韧性和职业倦怠呈负相关（r=-0.624，P<0.01）。医务人员心理韧性在技术压力和职业倦怠间发挥部分中介效应，效应值为0.258，占总效应的43.58%。结论青岛市3家三级甲等医院医务人员技术压力和职业倦怠处于较高水平，心理韧性在技术压力和职业倦怠间发挥部分中介作用，帮助医务人员降低技术压力，提升其心理韧性有利于降低职业倦怠水平。

关键词: 医务人员, 技术压力, 心理韧性, 职业倦怠, 影响因素

Abstract:

Objective To understand the current status of occupational burnout，technical stress，and psychological resilience among medical staff in three grade-A tertiary hospitals in Qingdao City，and explore the impact of psychological resilience and technical stress on occupational burnout. Methods From January to February 2025，convenience sampling was used to select medical staff from three grade-A tertiary hospitals in Qingdao City as survey subjects. The technical stress scale，psychological resilience scale and occupational burnout scale were used for the survey，and the data were analyzed. Results The scores for psychological resilience，technical stress，and occupational burnout among medical staff were （76.83±15.53），（68.74±13.36） and （62.51±13.85）points，respectively. The comparison of technical stress scores among medical staff of different genders，ages，years of work experience，professional technical levels，monthly incomes，night shift rotation frequency，marital status and staffing levels showed statistically significant differences（all P<0.05）. The psychological resilience scores of medical staff with different genders，ages，years of work experience，professional technical levels，monthly incomes，night shift rotation frequency，marital status and staffing levels were compared，and the differences were statistically significant（all P<0.05）. The comparison of occupational burnout scores among medical staff of different genders，ages，years of work experience，professional technical levels，monthly incomes，night shift rotation frequency and marital status showed statistically significant differences（all P<0.05）. The psychological resilience of medical staff was negatively correlated with occupational burnout（r=-0.572，P<0.01），while technical stress was positively correlated with occupational burnout（r=0.671，P<0.01）. Psychological resilience was negatively correlated with occupational burnout（r=-0.624，P<0.01）. The psychological resilience of medical personnel partially mediated the relationship between technical stress and occupational burnout，with an effect value of 0.258，accounting for 43.58% of the total effect. Conclusion The technical stress and occupational burnout of medical staff in three grade-A tertiary hospitals in Qingdao City are at a high level，and psychological resilience plays a partial mediating role between technical stress and occupational burnout，helping medical staff reduce technical stress and improve their psychological resilience is beneficial for reducing the level of occupational burnout.

Key words: Medical personnel, Technical pressure, Psychological resilience, Occupational burnout, Influence factor

中图分类号:

R181.31

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SHA Jiamei, HUANG Qi, SHAO Mengyu. Impact of psychological resilience and technical pressure on occupational burnout among medical staff in three grade-A tertiary hospitals in Qingdao City. [J]OCCUPATION AND HEALTH, 2026, 42(10): 1318-1322.

图/表 5

参考文献 23

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项目	条目数	得分范围	总分（$\bar{x} \pm s$）
心理韧性	25	25~125	76.83±15.53
坚韧性	13	13~65	38.25±7.52
力量性	8	8~40	24.41±5.68
乐观性	4	4~20	14.17±3.26
技术压力	19	19~95	68.74±13.36
技术负荷	9	9~45	33.28±5.72
技术入侵	5	5~25	18.16±3.46
技术复杂	5	5~25	17.30±3.58
职业倦怠	22	0~132	62.51±13.85
情绪耗竭	9	0~48	30.58±5.76
去人格化	5	0~30	10.46±2.64
个人成就感降低	8	0~48	21.47±4.29

项目	条目数	得分范围	总分（$\bar{x} \pm s$）
心理韧性	25	25~125	76.83±15.53
坚韧性	13	13~65	38.25±7.52
力量性	8	8~40	24.41±5.68
乐观性	4	4~20	14.17±3.26
技术压力	19	19~95	68.74±13.36
技术负荷	9	9~45	33.28±5.72
技术入侵	5	5~25	18.16±3.46
技术复杂	5	5~25	17.30±3.58
职业倦怠	22	0~132	62.51±13.85
情绪耗竭	9	0~48	30.58±5.76
去人格化	5	0~30	10.46±2.64
个人成就感降低	8	0~48	21.47±4.29

项目	人数[人（%）]	技术压力	心理韧性	职业倦怠
性别
男	152（43.68）	65.08±13.26	78.92±16.42	60.36±13.64
女	196（56.32）	71.58±14.64	75.21±15.47	64.18±14.72
t值		4.279	2.160	2.479
P值		<0.001	0.031	0.014
年龄（岁）
22~<30	112（32.18）	68.77±13.37	73.62±15.41	63.37±13.88
30~<40	134（38.51）	71.52±14.38	77.45±15.58	64.86±14.26
≥40	102（29.31）	65.12±13.27	79.54±16.36	58.48±13.62
F值		6.283	3.936	6.368
P值		0.002	0.020	0.002
从业年限（年）
1~<5	116（33.33）	68.14±13.24	72.25±15.26	64.34±14.28
5~<10	122（35.06）	71.65±14.27	78.67±15.82	64.73±14.39
≥10	110（31.61）	66.15±13.21	79.62±16.37	58.12±13.43
F值		4.900	7.403	7.869
P值		0.008	0.001	<0.001
教育程度
中等专科	63（18.10）	69.86±13.52	75.42±15.36	63.27±13.94
大学专科	128（36.78）	69.35±13.43	76.14±15.48	62.86±13.88
大学本科及以上	157（45.11）	67.79±13.32	78.25±15.68	61.92±13.46
F值		0.748	1.027	0.284
P值		0.474	0.359	0.753
专业技术等级
初级	140（40.23）	71.58±14.29	73.52±15.27	64.73±14.53
中级	153（43.97）	67.44±13.19	78.59±15.82	62.68±13.89
高级	55（15.80）	65.12±13.27	80.36±16.49	56.38±13.46
F值		5.653	5.457	6.958
P值		0.004	0.005	0.001
月劳动报酬（元）
0~<6 000	142（40.80）	67.40±13.36	73.12±15.24	63.18±13.88
6 000~<9 000	128（36.78）	71.68±14.25	78.93±15.72	64.72±14.69
≥9 000	78（22.41）	66.36±13.23	80.14±16.32	57.66±13.62
F值		4.827	6.875	6.323
P值		0.008	0.001	0.002
夜班轮值频次（次/月）
0~<3	53（15.23）	65.43±13.24	81.19±16.42	56.48±12.73
3~5	127（36.49）	67.33±13.29	75.28±15.43	62.58±13.86
>5	168（48.28）	70.85±14.19	74.28±15.32	64.41±14.25
F值		4.196	4.021	6.569
P值		0.016	0.019	0.001
婚姻状况
未婚	117（33.62）	66.53±13.21	74.68±15.42	60.04±13.68
已婚（离异）	231（66.38）	69.86±14.53	77.92±15.68	63.76±14.26
t值		2.081	1.831	2.330
P值		0.038	0.068	0.020
编制情况
有	115（33.05）	66.21±13.26	74.22±15.36	61.23±13.71
无	233（66.95）	69.99±14.42	78.12±16.42	63.14±13.92
t值		2.361	2.128	1.210
P值		0.019	0.034	0.227

项目	人数[人（%）]	技术压力	心理韧性	职业倦怠
性别
男	152（43.68）	65.08±13.26	78.92±16.42	60.36±13.64
女	196（56.32）	71.58±14.64	75.21±15.47	64.18±14.72
t值		4.279	2.160	2.479
P值		<0.001	0.031	0.014
年龄（岁）
22~<30	112（32.18）	68.77±13.37	73.62±15.41	63.37±13.88
30~<40	134（38.51）	71.52±14.38	77.45±15.58	64.86±14.26
≥40	102（29.31）	65.12±13.27	79.54±16.36	58.48±13.62
F值		6.283	3.936	6.368
P值		0.002	0.020	0.002
从业年限（年）
1~<5	116（33.33）	68.14±13.24	72.25±15.26	64.34±14.28
5~<10	122（35.06）	71.65±14.27	78.67±15.82	64.73±14.39
≥10	110（31.61）	66.15±13.21	79.62±16.37	58.12±13.43
F值		4.900	7.403	7.869
P值		0.008	0.001	<0.001
教育程度
中等专科	63（18.10）	69.86±13.52	75.42±15.36	63.27±13.94
大学专科	128（36.78）	69.35±13.43	76.14±15.48	62.86±13.88
大学本科及以上	157（45.11）	67.79±13.32	78.25±15.68	61.92±13.46
F值		0.748	1.027	0.284
P值		0.474	0.359	0.753
专业技术等级
初级	140（40.23）	71.58±14.29	73.52±15.27	64.73±14.53
中级	153（43.97）	67.44±13.19	78.59±15.82	62.68±13.89
高级	55（15.80）	65.12±13.27	80.36±16.49	56.38±13.46
F值		5.653	5.457	6.958
P值		0.004	0.005	0.001
月劳动报酬（元）
0~<6 000	142（40.80）	67.40±13.36	73.12±15.24	63.18±13.88
6 000~<9 000	128（36.78）	71.68±14.25	78.93±15.72	64.72±14.69
≥9 000	78（22.41）	66.36±13.23	80.14±16.32	57.66±13.62
F值		4.827	6.875	6.323
P值		0.008	0.001	0.002
夜班轮值频次（次/月）
0~<3	53（15.23）	65.43±13.24	81.19±16.42	56.48±12.73
3~5	127（36.49）	67.33±13.29	75.28±15.43	62.58±13.86
>5	168（48.28）	70.85±14.19	74.28±15.32	64.41±14.25
F值		4.196	4.021	6.569
P值		0.016	0.019	0.001
婚姻状况
未婚	117（33.62）	66.53±13.21	74.68±15.42	60.04±13.68
已婚（离异）	231（66.38）	69.86±14.53	77.92±15.68	63.76±14.26
t值		2.081	1.831	2.330
P值		0.038	0.068	0.020
编制情况
有	115（33.05）	66.21±13.26	74.22±15.36	61.23±13.71
无	233（66.95）	69.99±14.42	78.12±16.42	63.14±13.92
t值		2.361	2.128	1.210
P值		0.019	0.034	0.227

项目	心理韧性	技术压力	职业倦怠
心理韧性	1.000
技术压力	-0.624^a	1.000
职业倦怠	-0.572^a	0.631^a	1.000