角色冲突在内科护士工作-非工作边界渗透和职业倦怠间的中介作用

摘要/Abstract

摘要：

目的调查内科护士工作-非工作边界渗透、角色冲突和职业倦怠的现状，并探索角色冲突在工作-非工作边界渗透和内科护士职业倦怠间的中介作用，以期为降低内科护士职业倦怠水平提供参考依据。方法于2024年3—4月采用便利抽样法抽取青岛市5家三级甲等综合医院188名内科护士作为研究对象，采用工作-非工作边界渗透量表、角色冲突量表和职业倦怠量表进行调查，并对数据进行分析。结果内科护士工作-非工作边界渗透得分为（35.62±5.86）分，角色冲突得分为（24.15±5.32）分，职业倦怠得分为（62.16±12.25）分。单因素分析结果显示，不同性别、年龄、工作年限、职称、月收入、婚姻状况和月夜班次数的内科护士工作-非工作边界渗透得分比较，差异均有统计学意义（均P<0.05）；不同年龄、工作年限、职称、月收入、婚姻状况和月夜班次数的内科护士角色冲突与职业倦怠得分比较，差异均有统计学意义（均P<0.05）。内科护士工作-非工作边界渗透与职业倦怠呈正相关（r=0.649，P<0.01），角色冲突和职业倦怠呈正相关（r=0.594，P<0.01），工作-非工作边界渗透和角色冲突呈正相关（r=0.632，P<0.01）。角色冲突在内科护士工作-非工作边界渗透和职业倦怠间起部分中介作用，中介效应为0.242，占总效应的46.72%。结论内科护士角色冲突在工作-非工作边界渗透和职业倦怠间起部分中介作用，降低工作-非工作边界渗透和角色冲突水平有助于降低内科护士职业倦怠水平。

关键词: 内科护士, 工作-非工作边界渗透, 角色冲突, 职业倦怠, 中介作用

Abstract:

Objective To investigate the current situation of work-non work boundary infiltration，role conflict，and occupational burnout among internal medicine nurses，and explore the mediating role of role conflict between work-non work boundary infiltration and occupational burnout among internal medicine nurses，in order to provide reference for reducing the level of occupational burnout among internal medicine nurses. Methods The convenience sampling was used to select 188 internal medicine nurses from five grade-A tertiary comprehensive hospitals in Qingdao City from March to April 2024 as the research subjects. The work-non work boundary infiltration scale，role conflict scale，and occupational burnout scale were used for investigation，and the data were analyzed. Results The scores of work-non work boundary infiltration，role conflict and occupational burnout in internal medicine nurses were （35.62±5.86），（24.15±5.32） and （62.16±12.25）points，respectively. The results of univariate analysis showed that there were statistically significant differences in the work-non work boundary infiltration in terms of gender，age，years of work，professional title，monthly income，marital status，and monthly night shifts（all P<0.05）. There were statistically significant differences in the role conflict and occupational burnout in terms of age，years of work，professional title，monthly income，marital status，and monthly night shift frequency（all P<0.05）. The work-non work boundary infiltration of internal medicine nurses was positively correlated with occupational burnout（r=0.649，P<0.01），the role conflict was positively correlated with occupational burnout（r=0.594，P<0.01），and the work-non work boundary infiltration was positively correlated with role conflict（r=0.632，P<0.01）. The role conflict partially mediated the relationship between work-non work boundary infiltration and occupational burnout among internal medicine nurses，with a mediation effect of 0.242，accounting for 46.72% of the total effect. Conclusion The role conflict of internal medicine nurses plays a partial mediating role between work-non work boundary infiltration and occupational burnout，and reducing the level of work-non work boundary infiltration and role conflict can help reduce the level of occupational burnout of internal medicine nurses.

Key words: Internal medicine nurse, Work-non work boundary infiltration, Role conflicts, Occupational burnout, Mediation

中图分类号:

R181.3+1

曲曼青, 杨莉, 蒋斌. 角色冲突在内科护士工作-非工作边界渗透和职业倦怠间的中介作用. [J]职业与健康, 2026, 42(16): 2194-2198.

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图/表 5

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项目	条目	得分范围	总分（$\bar{x}±s$）
工作-非工作边界渗透	11	11~55	35.62±5.86
工作→非工作的渗透	6	6~30	19.24±3.84
非工作→工作的渗透	5	5~25	16.38±3.12
角色冲突	8	8~40	24.15±5.32
职业倦怠	22	0~132	62.16±12.25
情感枯竭	9	0~54	31.52±5.82
去人格化	5	0~30	12.16±3.48
个人成就感降低	8	0~48	18.48±4.52

项目	条目	得分范围	总分（$\bar{x}±s$）
工作-非工作边界渗透	11	11~55	35.62±5.86
工作→非工作的渗透	6	6~30	19.24±3.84
非工作→工作的渗透	5	5~25	16.38±3.12
角色冲突	8	8~40	24.15±5.32
职业倦怠	22	0~132	62.16±12.25
情感枯竭	9	0~54	31.52±5.82
去人格化	5	0~30	12.16±3.48
个人成就感降低	8	0~48	18.48±4.52

项目	人数 [人（%）]	工作-非工作边界渗透	角色冲突	职业倦怠
性别
男	16（8.51）	32.14±5.39	22.63±5.21	59.53±12.18
女	172（91.49）	35.94±5.88	24.19±5.33	62.40±12.38
t值		2.489	1.122	0.888
P		<0.01	>0.05	>0.05
年龄（岁）
0~<30	60（31.91）	28.45±5.64	21.74±5.36	61.55±12.62
30~<40	83（44.15）	35.49±5.78	23.36±5.47	64.84±12.37
≥40	45（23.94）	36.82±5.88	27.25±5.79	57.69±12.16
F值		35.480	13.260	4.930
P		<0.01	<0.01	<0.01
文化程度
中专	26（13.83）	34.82±5.77	23.88±5.48	62.54±12.43
大学专科	85（45.21）	35.73±5.89	24.20±5.37	62.26±12.38
本科及以上	77（40.96）	35.89±5.93	24.67±5.41	61.27±12.37
F值		0.329	0.266	0.170
P		>0.05	>0.05	>0.05
工作年限（年）
1~<5	77（40.96）	29.58±5.79	21.58±5.37	58.26±12.67
5~<10	68（36.17）	35.26±5.83	23.79±5.76	61.77±12.39
≥10	43（22.87）	37.82±5.68	27.16±5.42	64.38±12.44
F值		32.872	14.101	3.538
P		<0.01	<0.01	<0.05
职称
初级	90（47.87）	35.74±5.68	23.75±5.24	61.75±12.27
中级	79（42.02）	38.21±5.94	27.29±5.46	64.88±12.39
高级	19（10.11）	28.36±5.71	20.18±5.11	55.49±12.03
F值		22.353	17.540	4.731
P		<0.01	<0.01	<0.01
月收入（元）
0~<6 000	77（40.96）	38.14±5.87	27.95±5.46	64.79±12.58
6 000~<9 000	85（45.21）	35.25±5.74	23.09±5.23	61.55±12.16
≥9 000	26（13.83）	28.34±5.68	21.45±5.17	57.34±12.04
F值		28.003	23.053	3.838
P		<0.05	<0.01	<0.05
婚姻状况
未婚	69（36.70）	32.24±5.79	21.82±5.24	59.44±12.19
已婚或离异	119（63.30）	37.58±5.92	25.50±5.37	63.74±12.38
t值		6.009	4.570	2.308
P		<0.01	<0.01	<0.05
人事关系
编制	62（32.98）	34.76±5.84	23.89±5.30	61.91±12.21
合同制	126（67.02）	36.04±5.93	24.28±5.37	62.28±12.29
t值		1.398	0.470	0.194
P		>0.05	>0.05	>0.05
月夜班次数（次）
0~<4	17（9.04）	28.38±5.57	20.63±5.11	56.18±11.86
4~<8	92（48.94）	35.14±5.81	23.18±5.19	61.84±12.08
≥8	79（42.02）	37.74±5.91	26.39±5.38	64.58±12.56
F值		18.630	12.440	3.525
P		<0.01	<0.01	<0.05

项目	人数 [人（%）]	工作-非工作边界渗透	角色冲突	职业倦怠
性别
男	16（8.51）	32.14±5.39	22.63±5.21	59.53±12.18
女	172（91.49）	35.94±5.88	24.19±5.33	62.40±12.38
t值		2.489	1.122	0.888
P		<0.01	>0.05	>0.05
年龄（岁）
0~<30	60（31.91）	28.45±5.64	21.74±5.36	61.55±12.62
30~<40	83（44.15）	35.49±5.78	23.36±5.47	64.84±12.37
≥40	45（23.94）	36.82±5.88	27.25±5.79	57.69±12.16
F值		35.480	13.260	4.930
P		<0.01	<0.01	<0.01
文化程度
中专	26（13.83）	34.82±5.77	23.88±5.48	62.54±12.43
大学专科	85（45.21）	35.73±5.89	24.20±5.37	62.26±12.38
本科及以上	77（40.96）	35.89±5.93	24.67±5.41	61.27±12.37
F值		0.329	0.266	0.170
P		>0.05	>0.05	>0.05
工作年限（年）
1~<5	77（40.96）	29.58±5.79	21.58±5.37	58.26±12.67
5~<10	68（36.17）	35.26±5.83	23.79±5.76	61.77±12.39
≥10	43（22.87）	37.82±5.68	27.16±5.42	64.38±12.44
F值		32.872	14.101	3.538
P		<0.01	<0.01	<0.05
职称
初级	90（47.87）	35.74±5.68	23.75±5.24	61.75±12.27
中级	79（42.02）	38.21±5.94	27.29±5.46	64.88±12.39
高级	19（10.11）	28.36±5.71	20.18±5.11	55.49±12.03
F值		22.353	17.540	4.731
P		<0.01	<0.01	<0.01
月收入（元）
0~<6 000	77（40.96）	38.14±5.87	27.95±5.46	64.79±12.58
6 000~<9 000	85（45.21）	35.25±5.74	23.09±5.23	61.55±12.16
≥9 000	26（13.83）	28.34±5.68	21.45±5.17	57.34±12.04
F值		28.003	23.053	3.838
P		<0.05	<0.01	<0.05
婚姻状况
未婚	69（36.70）	32.24±5.79	21.82±5.24	59.44±12.19
已婚或离异	119（63.30）	37.58±5.92	25.50±5.37	63.74±12.38
t值		6.009	4.570	2.308
P		<0.01	<0.01	<0.05
人事关系
编制	62（32.98）	34.76±5.84	23.89±5.30	61.91±12.21
合同制	126（67.02）	36.04±5.93	24.28±5.37	62.28±12.29
t值		1.398	0.470	0.194
P		>0.05	>0.05	>0.05
月夜班次数（次）
0~<4	17（9.04）	28.38±5.57	20.63±5.11	56.18±11.86
4~<8	92（48.94）	35.14±5.81	23.18±5.19	61.84±12.08
≥8	79（42.02）	37.74±5.91	26.39±5.38	64.58±12.56
F值		18.630	12.440	3.525
P		<0.01	<0.01	<0.05

项目	工作-非工作边界渗透	工作→非工作的渗透	非工作→工作的渗透	角色冲突	职业倦怠	情感枯竭	去人格化	个人成就感降低
工作-非工作边界渗透	1.000
工作→非工作的渗透	0.806^a	1.000
非工作→工作的渗透	0.724^a	0.552^a	1.000
角色冲突	0.632^a	0.589^a	0.602^a	1.000
职业倦怠	0.649^a	0.576^a	0.615^a	0.594^a	1.000
情感枯竭	0.575^a	0.522^a	0.572^a	0.544^a	0.811^a	1.000
去人格化	0.539^a	0.471^a	0.496^a	0.506^a	0.796^a	0.689^a	1.000
个人成就感降低	-0.472^a	-0.384^a	-0.437^a	-0.419^a	-0.537^a	-0.522^a	-0.418^a	1.000